# Módulo: Comunicación Interna

## Objetivo
Gestionar comunicación organizacional por canal y tipo de mensaje.

## ¿Quién lo usa?
- Comunicación interna
- RRHH
- Líderes
- Todos los colaboradores (consumo)

## Acceso
- Menú: **Soporte al Empleado > Comunicación Interna**

## Pantallas incluidas
- Noticias: `ComunicacionInternaController::noticias`
- Murales Digitales: `ComunicacionInternaController::murales`
- Notificaciones: `NotificacionesController::index`
- Mensajes Internos: `MensajesInternosController::bandeja`

## Uso desde Portal del Colaborador
- Noticias Internas: `ComunicacionInternaController::portalNoticias`
- Notificaciones: `NotificacionesController::index`
- Mensajes Internos: `MensajesInternosController::bandeja`

### Flujo portal (colaborador)
1. Revisa novedades en **Noticias Internas**.
2. Atiende avisos en **Notificaciones**.
3. Gestiona conversaciones en **Mensajes Internos**.

## Proceso paso a paso

### Proceso 1: publicación de noticias
1. Entra a **Noticias**.
2. Redacta contenido y objetivo del mensaje.
3. Define audiencia o alcance.
4. Publica y valida visualización.

### Proceso 2: murales y piezas visuales
1. Abre **Murales Digitales**.
2. Sube pieza gráfica y periodo de vigencia.
3. Valida formato y legibilidad.
4. Publica y verifica despliegue.

### Proceso 3: notificación y seguimiento
1. Emite avisos clave en **Notificaciones**.
2. Usa **Mensajes Internos** para seguimiento específico.
3. Monitorea recepción y respuesta de usuarios.

## Checklist de cierre
- Noticias vigentes publicadas.
- Murales visibles y actualizados.
- Notificaciones emitidas para temas críticos.

## Errores comunes
- Publicar sin definir audiencia.
- Mantener contenido vencido en murales.
- Usar notificación masiva para temas individuales.

## Resultado esperado
Comunicación clara, oportuna y ordenada por canal.